Пользовалась услугами этого агентства впервые по совету подруги. Ничего особенного не ждала, но понравилось следующее: 1) персонал — объяснили, рассказали все по экскурсиям и туру, помогли с выбором отеля, что в принципе делают везде. Но! впервые за историю моих путешествий мне предложили туристическую симку, причем готовы были пополнить счет, мне позвонили (в отличие от половины самолета) и предупредили, что рейс задерживается на 6 часов, после моего возвращения мне позвонили и узнали, как оно)) В общем забота агентства о своих туристах чувствуется больше, чем в других местах) 2) агентство может сделать скидку) как я поняла, есть система поощрения постоянных клиентов. Спасибо !) Поездка была на Бали кстати.