E-mail рассылка

горящих Туров из Новосибирска

SMS рассылка

горящих Туров из Новосибирска
Вконтакте
Наш канал на YouTube

Информация для покупателей

Как оплатить тур?

Оплата банковскими картами на сайте

Для оплаты картой на сайте необходимо найти подходящий тур в модуле ПОИСК ТУРОВ, ввести данные заказчика тура и данные загранпаспортов всех туристов, перейти к оплате. Туры не всех туроператоров возможно оплатить в онлайн режиме. Кнопка Бронировать online доступна только для актуальных на данный момент туров, на которые доступны места на рейсах.

Если Вы выбирали в качестве формы оплаты банковскую карту, то Вам необходимо будет согласиться с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура.

Оплата по банковской карте производится после проверки актуальности тура с переадресацией на платежный шлюз банка «Русский Стандарт». На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется.

После оплаты, с Вами свяжется менеджер для проверки паспортных данных, и Вы также получаете лист бронирования и договор на указанный Вами e-mail. На подтверждение тура уходит до 3 дней, поэтому бронировать туры лучше с вылетом, не ранее чем через неделю.

Принимаем к оплате карты платежных систем:

visamastercard

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.

Как купить тур?

  1. Найдите на сайте подходящее предложение по датам вылета, отелю, размещению и цене.
  2. Вы можете «Отправить заявку» на проверку актуальности тура и оплатить в офисах компании или в ближайшем банке своего города, а также «Бронировать online» и оплатить банковской картой на сайте.
  3. Бронирование тура у туроператора происходит только после оплаты.
  4. После подтверждения бронирования, мы высылаем Вам подтверждение, в котором указаны все параметры тура и время вылета, а также договор.

Как получить документы на тур

В офисах компании

В офисах компании Аэролайн за 2-3 дня до вылета.

По электронной почте

Туристам, забронировавшим тур дистанционно, по Интернету, мы высылаем документы на электронный ящик за 2-3 дня до вылета. Полученные документы в формате .doc, .pdf, необходимо самостоятельно распечатать на принтере и явиться на регистрацию за 2,5 часа до вылета (время указанное в билетах всегда местное).

Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

Как вернуть тур

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 7 дней.

Наши услуги

Авиабилеты

Туры

Ж/Д билеты

Автобусные билеты

Доставка документов и грузов

Аэроэкспресс

Визы

Страхование

Трансферы

Отели

Почему уже более 5000 человек выбрали АЭРО-ЛАЙН

с нами надёжно

мы относимся к 3% компаний, входящих в РОС туриндустрии Сибири, только самые стабильные компании способны войти в состав.

нас рекомендуют

92% наших клиентов становятся постоянными! За 10 лет у нас не было ни одной неразрешенной ситуации с клиентами!

с нами легко и комфортно

Индивидуальный подход при подборе тура для каждого клиента, вам будет комфортно и просто выбирать свой отдых.

отдыхайте сейчас,
платите потом

Для вас возможность приобрести тур в рассрочку или в кредит на действительно выгодных условиях.

24/7 поддержка

24 часа в сутки и 7 дней в неделю мы готовы обеспечить Вам надежную поддержку в трудной ситуации.

гарантия лучшей цены

Подберем тур вашей мечты по оптимальной цене! АЭРО-ЛАЙН является Туроператором, что дает возможность предлагать лучшие цены на различные виды отдыха!

летайте бесплатно

Возможность летать бесплатно! АЭРО-ЛАЙН предлагает бонусные накопительные программы при покупке авиабилетов.

с нами выгодно!

Предоставляем скидку до 10% и выгодные программы по авиабилетам при заключении договора на корпоративное обслуживание.

оформляем приглашения

Вашим иностранным партнёрам—АЭРО-ЛАЙН аккредитованы МИД.

мы гарантируем вам защиту

Мы гарантируем вам помощь и защиту ваших интересов в случае форс-мажора - наша деятельность надежно застрахована в страховой компании Либерти.

Отзывы о нас

Отзывы о нас на Флампе
Отзывы на нашем сайте
Онтин Данил

Знаю «Аэро-Лайн» уже 3 года. Качественно делают свою работу! Как говориться «экономят время и деньги». Авиа кассиры — молодцы. В прошлом году стали Туроператором — искренне рад за вас. Буду и дальше сотрудничать с «Аэро-лайн» и всем остальным советую. Если вы ещё не знаете что такое «СЕРВИС» вам в «Аэро-лайн!))

Наталья

Большое человеческое спасибо менеджеру Ковалёвой Наталии!! Очень ответственный и компетентный работник!!Она в состоянии разрешить любые возникшие проблемы.Спасла наш отпуск!!Два раза обращались к ней и ни разу не пожалели!!Отлично подбирает как туры,так и отели.Огромное спасибо Наталии за сотни радостных моментов!!Процветания и всех благ.

AlexaSandra

Аэро-Лайн — это турагенство, в которое хочется возвращаться! Обратилась туда по совету знакомых, которые покупают туры только здесь. Летала с Аэро-Лайн в Таиланд уже 2 раза, и оба раза по горящим путевкам. Обращалась к менеджеру, и в этот же день подбирали подходящий тур. 1 раз по телефону, 2 раз непосредственно в офисе. Туры подбирали по […]

Добавить отзывВсе отзывы